“内幕购”“机场建设燃油税全免”“8折优惠”……临近春节，出行需求日益旺盛，一些不法“黑票代理商”将目光瞄向了消费者的钱包。近期，二手交易平台上出现越来越多类似标签的帖子，不少消费者在低价购买机票后发现自己被骗。
超低价机票靠谱吗？如何识别不靠谱的机票？就此，记者采访了相关业内人士。
所谓的“超低价”机票从何而来？
此前，中国民航局预测，今年春运民航旅客发送量将达8000万人次，日均200万人次，较2019年春运增长9.8%，较2023年春运增长44.9%，有望创历史新高。旺盛的出行需求，让一些不法“黑票代理商”蠢蠢欲动，二手交易平台上出现了不少帖子，声称机票“无基建燃油费”，甚至声称特价机票打八折出售。那么，这些机票靠谱吗？
在某社交平台上，近日有用户分享帖子称，自己此前在某二手平台购买了一张广州飞往新加坡的机票，比官网省了1000元。购买前，发布帖子的商家承诺机票100%出票，但几天后却被告知无法出票。此时，如果用户重新购买机票，将比原价贵1000元。
有网友称购买低价机票时被骗
记者从某第三方机票预订平台（以下简称“OTA平台”）一位业内人士处了解到，此类超低价机票隐藏诸多安全风险，建议旅客敬而远之。他表示，购买此类机票，通常会遭遇出票缓慢，甚至无法出票、无法登机、无法退票等情况，不仅会耽误旅客出行，还可能引发诈骗。
这些票从哪里来？一般来说，旅客可以在各航空公司官网或APP上购买机票，也可以通过机票代理商（简称“票代”）购买。后者是取得销售代理业务资质的合法合规的机票销售渠道，主要包括OTA平台和各级代理商。“黑票代”则是没有机票销售代理资质的票代，他们通常通过销售积分票、盗刷信用卡等手段获取所谓的特价票。
积分机票又称里程机票，是通过航空公司会员的里程兑换的免费机票。里程兑换机票是航空公司为提升顾客忠诚度推出的一种营销手段。旅客注册为航空公司会员后，每次乘坐该航空公司航班都可以积累里程，当里程达到一定标准时，即可兑换机票。同一会员可以添加多个受让人，受让人可以使用里程兑换的机票。
一些不法商家通过盗用他人里程、从第三方购买里程积分，再以更高价格转卖给其他乘客，获取里程积分兑换机票。早在2020年，就有不少明星发现自己的航空里程积分被盗用。同年，朝阳检察院以盗窃罪逮捕两名犯罪嫌疑人，他们因盗用某艺人30多万航空里程兑换15张机票。
航空公司对于里程积分的出售态度非常明确，就是“严禁任何里程出售”。因此，购买此类机票的消费者很可能无法登机。此前，就有不少媒体报道过乘客因购买此类机票但不是会员或受让人而被航空公司拒绝登机的案例。
还有一种方式——盗窃信用卡则更加恶劣。犯罪分子盗用他人信用卡购买机票，然后以明显低于市场价的价格转卖给消费者。一旦被信用卡持有人发现，持卡人就会向银行或航空公司申请退款，退还被盗金额。购买此类机票的消费者很可能在出票后几天内发现可以查询到机票信息，但事后却无法查询到相关信息，直到登机当天才知道机票已被退款，最终无法登机，自己承担损失。
消费者在黑票代理处购买机票，不仅面临资金损失、行程延误等风险，还有个人信息泄露的风险。疫情期间，由于跨境航班不畅，有家长让黑票代理帮忙孩子买票，结果孩子的身份信息被当成“僵尸”在各大航空公司平台刷票。一旦黑票代理倒卖留学生个人信息，后果将更加严重。
如何辨别不靠谱的机票？
首先，注意渠道选择。消费者应直接向航空公司购买机票，或通过OTA平台、正规票务代理购买。下单前，可要求票务代理出示其销售代理业务资质。此前曾出现黑票代理创建虚假网站，以超低价吸引消费者下单，但无法在线支付，被引导完成线下转账等欺骗流程的案例。
业内专家提醒，在订票时，凡是要求消费者用银行卡直接转账到银行账户的网站，极有可能是骗子公司。辨别订票网站是否正规，可以查看网站是否有工信部备案，是否有中国民航运输协会认证。
在二手交易平台上搜索“廉价机票”，会出现大量带有“免机场建设燃油税”标签的帖子
其次，要注意辨别机票价格。机票价格受季节、供求、市场竞争等多重因素影响，出现波动属正常现象。消费者可多平台比价，了解市场价格水平。如遇到明显低于市场价的机票，一定要远离，避免“贪小便宜，吃大亏”。
中国法学会消费者权益保护法律研究会副秘书长陈银江表示，当消费者发现机票价格差异特别大时，要考虑是否存在风险。打着超低价机票销售幌子，遇到问题往往很难维权，即便向消协或者有关部门投诉，相关部门也可能因为不是通过正规渠道购买而不予受理。
此外，消费者若确实需要在二手交易平台购买机票，也要注意延迟收货，将风险和损失降到最低。通过正规渠道购买的机票，一般几分钟就能出票，黑票代理商很可能会慢出票或者取消机票。建议消费者在二手交易平台购买此类低价机票，等到飞机落地后再收货。因为出票后如果立刻确认收货，平台会把钱支付给商家。一旦之后取消机票，消费者想要申请退款就非常困难了。比较稳妥的做法是等到飞机落地后再确认收货，这期间平台会扣留这笔钱，一旦发生纠纷，消费者要退回这笔钱会相对容易一些。
文、图｜记者 李志文