本行个人生活服务平台建设背景
为贯彻落实党中央、国务院关于“十四五”期间加快金融机构数字化转型的决策部署，助力稳住经济基本盘、改善民生，推动我行首家个人金融银行、e工银升级，实施数字化转型战略，立足非金融生态，软件开发中心于近期完成全行个人生活服务平台的建设及全面推广。春节期间，多地分支机构依托生活服务平台开展迎新年优惠活动。
该平台依托工银e生活APP，围绕全员客户构建非金融生态圈，聚焦精选可信推荐、客户生活、客户积分权益、高频简约金融四大核心领域，增强客户黏性、降低存量客户流失、带动优质新增客户增长，实现e生活与手机银行“错位发展、优势互补”的双轮驱动模式。
我们身边的生活
平台为客户提供了丰富的生活服务场景，包括附近的折扣店、热门商圈、电子券活动、团购券活动、代销活动、新客户专享活动、周四5折、爱购8.8、爱购消费券活动等。同时，团购券、电子券抵扣均可使用在线支付，能直接为客户匹配最优价格组合，提升客户的支付体验。
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热门活动
全行个人生活服务平台正式推广以来，推出了爱购8.8、周四半价日、每周趣事、每周好物等多项热门活动，受到客户极大关注。平台全面推广后，仅周四半价日活动就贡献消费4420万元，平均客单价约48元。
- 热门活动 -
积分优惠
平台以客户积分权益为中心，整合我行客户各项权益，为客户提供丰富的积分权益，促进我行系统信用卡权益资源规范管理，促进信用卡消费整体提升
简化财务
平台围绕全体客户构建非金融生态，聚焦高频、简单金融，并推出全新账单、卡钱包功能，提升客户体验。
新年活动
兔年春节期间，全国近30家分支机构依托该行个人生活服务平台推出“新春惠民”促销活动，活动项数近60项，涵盖汽车、商超、餐饮、家电、出行等生活服务场景。
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下一步，软件开发中心将继续落实“48字”工作思路，强化“六个面向”，锚固“六个杠杆”，运用新技术、新方法推动银行个人生活服务平台运营数字化提升，赋能金融生态圈建设。
北京发展部2编辑
软件开发中心企业文化推进组制作