快手+美团,本地生活再发力

时间:2024-07-18 阅读:14 评论:0 作者:admin

近日,快手与美团战略合作到期续约,双方合作将全面升级。根据协议,未来3年,快手与美团的合作范围将拓展至全国“百城万店”。

快手与美团的合作并不局限于引入商品的维度,美团给快手的供给将从团购商品拓展到优惠券商品、会员商品、限时抢购商品等多种营销形态的耦合,快手美团将进行更多基础、系统的产品建设,保障用户体验的流畅。

我们认为快手与美团合作的驱动力在于“新用户”和“大供给”,双方的合作将加速市场渗透,尤其是在低线市场。

快手与美团合作升级为“百城万店”,以“新客”与“大供给”为核心驱动力

今年以来,美团商品在快手直播间的月订单转化率环比提升了5个百分点;整个Q2,快手本地订餐用户在订餐过程中遇到购买流程复杂、找单难等问题的占比同比下降了10个百分点以上。

这也间接证明快手的消费能力给美团的产品​​带来了提升,对商家也有好处。

快手相关数据显示,今年6月,快手平台美团商家GMV同比增长超38倍,订单量同比增长超10倍。

以零食大众化赛道的领头羊赵一鸣零食为例,自今年4月通过美团入驻快手生态以来,两个月内已获客超40万,增量GMV超2500万。

刚刚过去的6月,快手为赵一鸣零食带来的增量流量中,新增客户占比超过42%,每3笔交易,就有至少1个新客户,尽管赵一鸣的门店已经遍布全国。

可以看出,快手带来的新客户对于美团来说更有意义。

数据显示,2023年第四季度,快手本地生活付费用户日均数环比增长超40%,在快手买东西的“老朋友”月均消费超过1000元。今年一季度,快手本地生活付费用户日均数同比增长近9倍。

而快手则更看重美团丰富的商家和商品选择,美团优质的团购商品供应链可以快速弥补快手的短板,同时在本地生活服务上也可以依托美团,快手也可以更快切入市场,提升规模。

“快手和美团通过这种轻量级的做法,快速赋能美团商家进行多端运营,降低运营成本,让美团的优质货源和快手的海量新客迅速产生化学反应。”一位内部人士说。

借助7亿“老友记”的力量,快手聚焦本地生活

从时间线来看,2022年9月快手将本地生活业务升级为独立业务部门,2023年,快手本地生活业务将进入加速状态。

据飞瓜数据发布的《快手本地生活用户洞察报告》显示,2023年Q4,快手本地生活用户规模和GMV分别同比增长23倍和25倍。

发展速度的背后,也是快手忠实用户消费潜力的爆发,2023年Q4,快手平均月活跃用户数达7亿。

其本地生活市场拓展策略是采取“单城模式验证”和低价运营策略,利用“快手本地商户”APP帮助商户运营,待模式运行顺畅后再复制到其他城市。

正如快手高级副总裁、本地生活事业部负责人小顾此前所言,本地生活事业部还处于起步阶段,用户还处于购物的心态,现阶段最需要解决的问题是流量效率,而非流量规模。

此次与美团的合作将加速市场扩​​张,有效提高流量效率。

还有一点,双方都看重的下沉市场也是本地生活的关键一战。数据显示,截至2023年5月,快手三四五线及以下城市用户占比58.8%,接近六成。快手本地生活业务在下沉城市复制,就有用户基础。

据《快手本地生活用户洞察报告》显示,快手本地生活用户具有“三多”特点:女性用户多、30岁以下年轻用户多、新一线城市(三线及以下)用户多。

美团也在加速布局低线城市,此前美团在低线城市的运营模式由代运营模式改为直营模式,这样能更精准地了解商家和用户的需求,满足他们的需求。直营模式能更好地进行精细化管理,提升在低线城市的竞争力。

《零售商业评论》认为,快手与美团的合作是内容平台与本地生活平台探索新增长空间的协作,下沉市场的渗透率还远远不够,双方的合作也能找到更确定的增长。

TikTok面临的压力

从行业角度来看,本地生活市场仍有很大的增长空间。

QuestMobile数据显示,在本地生活服务领域,2023年团购渗透率将不足40%,外卖渗透率仅为15.6%。同时,艾瑞咨询数据显示,2025年中国本地生活服务市场规模将增长至35.3万亿元,线上渗透率也将提升至30.8%。

“本地生活市场此前被美团、饿了么双头垄断,如今随着内容平台的入局,抖音、快手以及小红书、微信视频号等新的挑战者也开始介入,这块大蛋糕将被瓜分。”一位业内人士表示。

但美团和快手的结合,将形成竞争优势,这种压力将直接影响到抖音的本地生活。

对于抖音来说,本地生活业务的发展也够快的了。去年年末,抖音本地生活业务也宣布调整,抖音商业化负责人浦彦紫将兼任生活服务业务负责人,原生活服务业务负责人朱诗瑜则调入一级部门“增长与商业解决方案”。

据抖音发布的《2023年度数据报告》显示,2023年抖音生活服务平台总交易额增长256%,入驻门店超过450万家,覆盖370余个城市;入驻服务商数量增长1.79倍,服务商合作商家数量增长近2倍,服务商总交易额增长近8倍。

虽然发展迅速,但抖音本地生活面临的问题也在商家端和履约能力上,抖音本地生活目前采用的是第三方合作的方式完成履约。

如今本地生活赛道的竞争态势是,抖音、快手、拼多多、小红书甚至视频号等流量平台纷纷加大投入,市场增长空间依然足够大,更多样化的本地生活服务业务和场景将得到进一步挖掘。

接下来的本地生活业务,肯定是精细化运营的竞争。

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