财报发布后，程一笑在随即举行的媒体发布会上，对行业和资本市场最为关注的问题进行了详细解答。与会媒体记者从他的沟通中了解到，快手去年通过提升算法匹配效率、加强商品基础设施和商品力建设，实现了电商GMV的高速增长；同时也通过精细化的增长运营手段和内容策略算法，提升了客户效率和用户留存，为各业务板块提供了有力的发展支撑。
在媒体互动环节，多家媒体对快手本地生活业务板块表现出极大关注，程一笑也对此做出了详细解读。他首先指出，目前中国本地生活业务整体线上化率较低，有很大的发展空间。同时，商家通过互联网平台获取流量，依托线上渠道和内容加强消费者心智引导的需求也越来越大。这给快手等头部短视频平台带来了巨大的想象空间。
他表示，作为全国第三大APP，快手在本地生活渗透率较低的二三线城市拥有较好的用户基础，近期平台本地生活相关用户日均消费金额已突破1亿。平台短视频内容能够更加生动地呈现商品和服务，为商家提供更高的转化效率，日益成为本地生活商家拓展增长的重要选择。下一步，快手有信心通过借助网红打造优质内容，协同精准推荐算法，打造商品找人新模式，树立快手用户的本地生活消费心态。
事实上，快手本地生活业务的发展一直是媒体长期关注的焦点。2022年9月，当快手开始以重大组织架构调整直接介入本地生活服务市场时，媒体就已对此进行报道。据了解，为了加强对本地生活业务板块的支持，快手先是宣布成立业务生态委员会，并组建独立的本地生活事业部。随后，其决定将原本分管电商业务的高级副总裁小谷调至本地生活业务负责人一职。为了让小谷将工作时间和精力全部投入到本地生活业务中，快手CEO程一笑本人自9月中旬起就担任快手电商第一负责人，亲自带队电商事业部，从而解决了小谷的后顾之忧，让他放下了工作。
在高效的新组织架构下，快手本地生活业务进展颇快。首先，本地生活部规模从不到50人扩大到数百人，同时成立了针对各大连锁商户的销售团队，积极接触本地服务商，大力拓展商户资源。去年12月底，快手在生态开放大会上宣布与美团达成互联互通战略合作，以小程序形式为美团商户提供套餐、优惠券、预约等商品展示、线上交易、售后服务等完整服务能力，让快手用户在看视频的同时，直接接入各类本地生活服务，满足吃喝玩乐购等日常需求。2月底，快手宣布开通“新交易通”，上线官方小程序，从而打造快手自有交易体系，让用户无需依赖第三方，直接完成团购商品交易、到店消费。 目前，快手凭借在短视频、直播内容等方面长期积累的优势，已展现出重塑本地生活市场的巨大潜力，获得行业和资本市场的高度重视。
3、本地生活服务将是快手直播电商之外的另一大金矿
不难看出，无论是迅速扩张的本地生活团队，还是随后主动开通“新交易环节”，快手都已将本地生活服务业务的发展重点放在了到店业务上。
长期以来，整个本地生活市场都在美团的强势运营之下，“先看评论，再用美团去店”成为了大部分用户的消费习惯。但随着移动互联网技术的飞速发展，新一代年轻人的内容偏好和APP时间早已被短视频、直播等新兴内容所占据。在这样的大趋势下，本地生活业务的门店逻辑自然也被以快手为代表的新兴内容平台所改变。如今的年轻用户在选择消费场合时，不再单纯依赖评论和美团门店，而是先用快手或快手搜索门店、看反馈，再用快手直接去店，让需求触发更加直接，决策环节更短更快！
在这个新模式中，快手作为短视频平台的优势非常突出。平台不仅拥有庞大的流量基数，还有大量专业的明星店铺主播、美食达人等，可以更好地引流商家和美食本身，对用户产生更显著的“种草”效应。同时，快手还引入了专业的服务商，帮助商家完成线上线下的打通和变现，让“种草-拉草-配送”的整个业务更加顺畅。更值得注意的是，快手的整套店铺逻辑不仅在餐饮品类得到验证和完善，还延伸到了其他领域，让服务类、日用品类的商家在快手平台的支持下，也进入了高效的转化路径，从而给整个行业带来价值提升。总而言之：在以快手为代表的短视频平台的驱动下，当下用户的店铺逻辑正在被快速重构。
目前，本地生活服务市场不仅容量巨大，而且增长迅速。据艾瑞咨询统计，在中国本地生活服务领域，仅餐饮服务和休闲娱乐服务的市场容量预计到2025年将分别达到14.4万亿和3.8万亿元。市场空间巨大，而本地生活整体线上化渗透率仅为10%。这种整体容量快速增长、线上化渗透率偏低的局面，为快手这样的平台提供了无限的发展空间，值得重金投入。
快手早已“想通了”。在财报后的媒体发布会上，程一笑明确表示，在当前商家获取流量、引导用户心智需求不断提升的背景下，到店业务的上线率和变现率还有进一步提升的空间。作为领先的短视频平台，快手有充足的手段帮助商家更生动地展示商品和服务，为商家提供更高的转化效率，因此正日益成为本地生活商家拓展增长的重要选择。为此，快手也对下一步做了详细规划。首先，快手将加速完成内部团队建设，逐步完善成熟策略。还将综合评估自身在流量、内容供给等方面的优势，结合本地用户的消费习惯、商品供给资源，选取核心城市作为MVP（最小可行产品）进行验证。 在供给侧，快手将主要与服务商、第三方平台合作，通过少量直营BD（商城拓展）为服务商提供样本，不断丰富供给，利用大量人才资源，以到店餐饮业务为主业培育用户心智，并逐步渗透到其他品类。同时，我们会详细评估消费者的需求，针对每个消费场景丰富产品功能。我们相信，凭借快手在流量、内容、社区氛围等方面的独特优势，完全有能力搭建一座桥梁，更好地对接商家资源和用户需求。
对于快手来说，本地生活服务将是电商之外的又一座巨大金矿。