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先别说话，看几张图，你们想到什么牌子：
这些图片虽然没有具体的指向性，但我们还是能通过物体、形状、颜色轻易地把它们和特定的品牌联系起来，我们把在脑海里留下类似印象的品牌称为“超级符号”。
从某种意义上来说，打造品牌就是打造一整套符号体系，包括包装、商标、广告、宣传等，都是事物的符号表达。品牌“超级符号”就是那些最核心、最清晰、最具信息量的符号，它们对人的冲击力也是最直接、最快、最明显的。正如作者在《超级符号就是超级创造力》一书中提到的那样：
“如果人类没有发明‘品牌’这个词，用‘符号’来形容品牌也许更准确。”由于“超级符号”能够唤醒消费者的潜意识，将“超级符号”融入品牌对于品牌建设、传播和提升竞争力具有重要价值。超级符号的基本特征是简单、清晰、令人印象深刻。
商品同质化、价格战惨烈早已成为中小商品的生存特征，而国际大品牌则凭借独特的产品形象牢牢占据了市场的主导地位。这些品牌之所以能深深地刻在我们的脑海里，并容易产生“似曾相识”的感觉，作为品牌形象体现的“超级符号”功不可没。
新消费下的符号混乱
在90年代的中国，品牌打造超级符号的途径十分有限，一方面，国内经济刚刚起步，形成品牌知名度的企业屈指可数；另一方面，能够触及大众的有效媒体只有电视节目和报纸。
此时塑造品牌形象的方式简单而粗暴：在公众宣传层面，往往通过争夺强势媒体或者买断全部媒体就能直接触达大多数人。
在此背景下，多数销售渠道只能通过打折、降价等手段吸引消费者，换言之，在这样的背景下，品牌形象建设几乎只考虑资金投入。
但这样的故事并不总是一帆风顺的。一方面，互联网时代到来后，那些电视、报纸广告对消费者不再具有持久的吸引力，互联网将消费者划分成更加细分的群体，曾经强大媒体的权威性不复存在，品牌很难仅仅靠花钱就能成功打造出品牌的超级符号。
以信用卡为例，传统银行的营销手段相对保守，通常通过“现场吸引新用户办卡、店内优惠引导用户刷卡”的方式提升信用卡使用率，对于行业来说，刷卡优惠是最常见的活动形式，因为最直接，短时间内就能看到用户活跃度的提升。
在这样的条件下，各种优惠催生了大量低活跃度的信用卡用户：有优惠就刷卡，没优惠就装死。银行花重金抢占的市场，通常是真用户和白嫖客的混合体。高取消率和高休眠率，银行每发两张信用卡，就亏钱一次。
这也成为不少企业在品牌形象塑造上的困惑：现在已不再是“花钱打造超级符号”的时代，面对新时代的消费者，单纯靠花钱不仅无法留住用户，不当的花钱还会损害品牌的利益。
科技进步带来了传播载体的变革，消费者接触到的信息丰富，选择太多，声音的增加让市场和品牌下的所有运作都变得透明，单靠广告和折扣已经不足以打动挑剔的消费者。
需求在升级，超级符号的“下半场”在于：如何真正触达用户，通过关注消费者的精神需求与表达，为消费者建立全新的服务体验。
作为疫情之下最大的趋势，答案或许就藏在这样一场看似无意却筹划已久的直播带货活动中。
同样的直播，不同的购物节
8月8日，迪丽热巴与林依轮来到平安口袋银行APP直播间，迪丽热巴手拿平安信用卡，畅谈使用信用卡时发生的点滴小事。
虽然主题看似和其他直播间一样都是“卖货”，但两位明星推荐的商品，都是与平安信用卡权益息息相关的品牌和权益。换言之，这次商品推广的真正目标是平安信用卡整个消费者生态。
这场直播的背后，是平安银行于7月1日至8月8日在全国范围内开展的“2020全城寻找热8人”系列活动的高潮。
本次活动，平安信用卡为用户提供高达8亿元的补贴，客户可通过新卡申领、积分奖励、扫码等方式收集卡号、兑换不同层级的礼品，8亿元补贴背后的优惠产品和服务覆盖了用户生活的方方面面。
在线上，平安信用卡已与超十万商户达成合作，平安口袋银行APP商城各类大牌产品低至“底价”，用户还可享受生鲜超市、餐饮美食、加油停车等“天天88”优惠。
人造节日屡见不鲜，但银行自创的节日还是第一次见。与普通节日不同，平安银行拿出8亿元大手笔送出平安信用卡福利，与其说这是购物节，倒不如说这是平安信用卡用户的节日。
事实上，这种线上线下深度融合的“全渠道营销”，在电商领域并非新鲜思路，但在银行业，却是跨界融合的首次突破。
线上线下消费活动已经成为我们日常生活的一部分，但很多时候只是把线上线下商家联合起来，通过打折来赚取利润，消费者购买一些省钱的产品。就像信用卡行业曾经常见的卡打折活动，哪张卡做促销，哪张卡就用哪张。以销量为导向的促销活动很难形成用户的长期记忆点。
在这种保守的策略下，银行提供补贴，消费者只是刷卡消费，很难有效提升品牌价值，价格敏感型客户也难以获得品牌忠诚度，在消费者心目中，信用卡品牌的形象始终是模糊的。
这也是平安选择另一条路的原因，他们试图通过为品牌建立“超级符号”，围绕消费者构建更为长久的消费习惯，让品牌形象不仅仅停留在活动中，也让“平安88”的形象更加深入人心。
因此，本次活动并不只停留在优惠上，还通过互动玩法来培养用户，主打活动“集8张卡牌”互动性极强，趣味性十足，用户可通过线上游戏、线下扫码、积分兑换等方式集卡，不同卡牌数量对应不同权益，并在后续活动中享受相应身份福利。
此外，听觉可识别的歌词旋律也成为其超级符号的重要组成部分。平安信用卡与迪丽热巴联合推出的“洗脑”MV《热8歌》，舞蹈在抖音上被大量用户模仿，吸引了年轻用户的关注。歌词还指向了生活中随处可见的十多万家“天天88”折扣商家，通过旋律向消费者传递“折扣触手可及”的印象，“天天88折”的符号印象也通过用户认知更加牢固。
其实，这次活动的意义不仅在于优惠折扣和吸纳新客，从消费到娱乐的全方位引导，让消费者对“平安88”这个超级符号有了更深刻的印象，更是平安各部门的联手行动，对未来信用卡业务的拓展起到了很大的作用。
8亿人共同创造节日，如何实现和平？
不难理解平安如何打造出这个品牌超级符号，通过陪伴消费者更长的活动周期，尽可能长时间覆盖消费者行为的各个领域，有效触达用户，直观地将一张信用卡背后的各项权益带给客户，同时将“天天88”卡背后的服务生态潜移默化地传达给用户。
口红王李佳琪的名气，在不经意间催生出一个新的超级符号：“OMG”。这不仅仅是导购：直播过程中，商品的品质直接展现在观众面前。对于观众来说，看直播不仅仅是为了购买打折商品，更是相信主播对商品的评价。
就如同一个超级符号的诞生，不是简单靠花钱就能建立起来的，而是需要对用户有清晰的洞察，愿意为用户提供超越产品本身的体验，关注消费者精神层面的需求和表达，为消费者建立新的服务。
事实上，作为金融力量，“信用卡”在这里大多只是支付载体，存在感并不强。但在过去几年，移动互联网转型成为银行的突出课题。面对场景之战、流量之争、生态圈下的存在感构建，成为所有试图实现零售转型的大型银行无法回避的重要课题。
在后疫情经济形势下，提振消费成为市场重要主题。618与双11相隔半年，既是节日季，也是消费淡季。对于平安而言，如何借助创新营销模式抓住这一机会窗口，成为平安实现零售转型的重要契机。而这背后，是平安信用卡亟待解决的一系列问题。
一直以来，银行各个业务部门都相对独立，资源整合的过程需要各个层面的沟通与配合，在这个过程中，“拆解搭建”尤为重要。
从结果来看，平安为解决这一问题做了充足的准备。在这次“寻找全城热8”活动中，平安银行加强了众多业务部门的联动，对内提升运营效率，对外提升客户体验，通过精细化数据和数字化运营，加强获客、电商、营销、零售等各板块的联动，对自身的组织战斗力是一个重大突破和挑战。
“天天18折”成为平安信用卡的超级符号，体现了平安集团整个综合金融平台的强大，这也是平安信用卡面向消费者转型的一个缩影。
超级符号赋能金融新零售
疫情来袭，线上成为各行各业的救命稻草。
这一过程加速了用户对“非接触式”金融服务的需求。正是意识到这一变化，平安信用卡全面拥抱移动支付，成为业内首家将移动支付作为主流积分方式纳入积分规则的银行。这一看似不起眼的变化背后，蕴含着平安对用户心态的洞察和改变的决心。
平安信用卡作为中国平安的首张商务卡，将在“平安88”超级符号的引领下，为银行业的未来带来更多可能。
以购物节为起点，却不只是打折。8亿赠礼、10万参与商户、天天12%折扣的背后，显然是平安信用卡“开箱即用”的创新，在行业内开创了“娱乐+金融+用户+商业”的新玩法，基于对消费者习惯的理解，为消费者创造超强符号记忆点，构建配套的传播与活动模式。
此次活动涵盖全场景、全金融、全生态的广度和深度背后，是平安信用卡打通全网全域的实力，以及共同参与全场景生态的决心。用当下最火爆的方式连接用户，以“平安88”超级符号品牌形象，探索金融零售新模式。