双11的「小时战」

时间:2024-06-28 阅读:158 评论:0 作者:admin

这次双十一,我们可以明显感受到即时零售的火爆。“我双十一下单后一个小时就收到货了,太高效了。”“我下单买了个小米,一个小时就送到了,太棒了。”“从付完尾款到收到货,只用了8分钟。”……

在即时零售快速发展的背景下,加之双11消费季的到来,各大电商平台相关订单大幅增长。

“即时零售”成为双11主要增长领域之一。作为新阶段电商、零售平台重点布局的赛道,阿里、美团、京东等巨头已深耕数年,顺丰等第三方即时配送也纷纷加入,双11也成为他们角逐的战场。

阿里巴巴、京东、美团,都在加速发展

我们观察到今年双11有一个典型的变化,就是各大平台不再只关注GMV,而更加注重从销量增长转向高质量增长,即时送达是一大核心。

据菜鸟介绍,今年双十一期间,菜鸟特别加大了快递覆盖力度。数据显示,菜鸟供应链预售快递覆盖的包裹数量同比增长50%,宝洁、联合利华、欧珀莱、百雀羚、元气森林、漫兮、全棉时代等均加大了预售快递力度。这些订单中,当日达占比超过75%,次日达占比超过95%,核心城市大宗包裹可在几分钟或几小时内送达上门。

今年,天猫超市大幅提升次日达比例,在全国300多个城市提供送货上门服务。今年“双11”期间,天猫超市还首次在10个核心城市推出包裹“次晨达”服务,即“消费者0点前下单,次日9点左右包裹送达”。另据悉,天猫超市小时达服务目前覆盖全国483个城市,为用户提供小时达、半日达服务。

从阿里巴巴在即时零售领域的布局来看,可以看到多板块协同发展、多种业务组合蓬勃发展。

阿里巴巴还表示,饿了么依托外卖业务形成的庞大、立体的本地即时配送网络,将与阿里巴巴新零售“三公里理想生活圈”、盒马“半小时达”及24小时家庭应急服务、“天猫超市一小时达”等一起,成为支撑各类新零售场景的物流基础设施。

我们再来看京东,截至今年双11,已有超过20万家线下门店加入京东到家和京东小时购物,门店数量较去年翻了一番,全国1800多个县区市的消费者感受到了最快分钟级送达的双11即时零售服务。

从战报数据看,基于京东到家和京东“网上下单、店家发货、小时级甚至分钟级送达”的即时零售服务优势,开通10分钟内,全国500多个县区市的消费者就收到了达达骑手配送的商品。

近日,全国754家海澜之家直营门店正式上线京东到家和京东小时达,预计明年将打通全网5000余家门店。这也成为服装领域小时级、分钟级配送的印证。如此一来,海澜之家线下门店就能实现“线上引流+线下履约”的“店仓一体化”模式。

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去年,京东正式上线“附近”频道,平台根据消费者地理位置,为消费者提供“按小时购物”服务,将3-5公里范围内各品类门店的优质商品在数小时或数分钟内送到消费者手中。

从业绩来看,也实现了快速增长。根据达达集团公布的第二季度财报,2022年第二季度总营收23亿,按可比口径同比增长55%。达达速递营收为8亿元,同比增长37%;京东营收达15亿元,同比增长66%。截至2022年6月30日的12个月内,京东到家平台总交易额(GMV)达546亿元,同比增长68.9%。京东时购第二季度延续高速增长,GMV同比增长超2倍; 在曝光量、点击率、转化率提升的推动下,第二季度“附近”频道GMV环比增长超过80%。

美团在即时零售布局上也十分积极。

美团今年双11非常活跃,“买数码家电像订外卖”。美团外卖调查数据显示,10月30日至11月1日,美团“数码外卖”订单60%来自90后年轻消费者。“数码外卖”订单成交额同比增长13倍,手机、笔记本、平板成为最热销商品。其中,手机销量同比增长13倍,笔记本销量同比增长73倍,耳机音箱同比增长5.9倍以上。

苏宁易购与美团达成战略合作,强化即时零售战略布局。即消费者可在美团下单购买附近苏宁易购门店的商品,美团将提供最快30分钟送货上门服务。数据显示,截至11月1日,苏宁易购在美团平台的订单量已超过4.5万单。

事实上,即时零售在美团各项业务的战略地位正越来越重要,以美团闪购为例,该业务在美团整体收入中的占比也在不断提升。

美团发布2022年第二季度财报显示,截至6月底,美团闪购日均订单量达430万单,环比增长10.3%;用户数和交易频次也大幅提升。美团闪电仓项目已拓展至100多个城市、1000多个仓库。

美团还将此前的“外卖、到店酒店及旅行、新业务、其他”三大业务板块调整为核心本地业务和新业务两大业务板块,其中美团闪购由此前的新业务板块移至核心本地业务板块。

“即时零售的商业模式将给零售行业带来巨大的变革,美团闪购的长期单位经济效率潜力与外卖类似。”美团CEO王兴在财报电话会议上也表示。

过去几年,美团闪购已经建立了自己的核心竞争力,在配送方面,重用美团遍布全国的即时配送网络,积累了行业最大的本地商家基础和最多样化的本地货源。

不仅电商平台,顺丰作为第三方也在加大对即时零售的投入。

例如,在“双11”备战中,顺丰还高效赋能天猫超市、淘鲜达等,保障近场电商、同城零售场景多品类商品全链路派送时效与质量。

此前,顺丰集团董事长王卫表示,分钟级配送是物流行业的大趋势,客户对“速度”有了新的要求,在原有产品基础上推出新的配送模式也是顺丰的策略。

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从市场表现来看,《零售商业评论》认为,头部玩家仍在努力吸引商家和用户,同时即时零售的快速变革带来新的增长,下沉市场仍有巨大的拓展空间。

对于品牌商来说,也直接带来模式的改变。

例如,优衣库门店精选商品均可线上订购,顾客还可选择“门店自提”、“门店快递”等定制服务,线上订购商品最快半小时即可到店自提,同城最快一小时即可送货上门。

再比如小米,双十一正式开始后的四小时内,全渠道总支付金额突破46亿元,消费者还能享受到即时零售带来的服务。据悉,小米之家门店已入驻京东、美团、饿了么等多家平台。

即时零售,一切皆有可能?

麦肯锡和摩根大通曾预测,到2030年中国线上零售占比将达到45%-50%。同时,根据埃森哲《聚焦中国95后消费群体》报告显示,95后比千禧一代更看重送货速度,超过50%的95后消费者希望当天甚至半天就能收到商品。

据艾瑞咨询发布的《中国即时零售行业研究报告》显示,即时零售电商将成为零售门店数字化转型的重要渠道。数据显示,预计2024年中国即时零售市场规模将达到近9000亿。商超是本地零售O2O中的重要门类,预计2020年至2024年本地零售超市O2O市场规模的年复合增长率(CAGR)将达到62%。

“消费者对‘送货上门’的强烈需求加速了即时零售和近场电商的崛起。但目前市场渗透率还不够深,短期内至少要翻一番。”一位业内人士告诉记者。

从订单数量来看,2021年即时配送服务行业订单规模为279亿单,随着未来即时配送服务价值的凸显,预计2026年即时配送服务行业订单规模将接近千亿元,达到957.8亿单。

目前,即时零售市场的头部玩家达达集团和美团闪购将会展开激烈竞争,双方各有优势。一位证券公司分析师告诉记者,“电商平台发展这么多年,线上流量和物流能力已经非常稳定,京东有达达,阿里有蜂鸟快送,美团有庞大的本土配送队伍,现在争夺的是商家资源。”

《零售商业评论》认为,即时零售将是未来主流的商业模式,这一部分的体量也会逐渐占据整体零售的较大比重,但在品类拓展、密度覆盖、效率提升等方面还有很大的提升空间。

比如从品类上看,我们可以看到几大平台已经开启了全品类覆盖,从商户类型上看,目前大部分还是以超市、便利店为主,目前我们看到服饰、美妆、3C数码等品类在不断拓展,即时零售正在全品类实现。

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