我们的生活越来越离不开手机，新机型的快速推出刺激着消费者不断升级“装备”，因此几乎每个人家里都有几部闲置的旧手机。日前，工信部发布的一份报告显示，我国二手手机累计存量已超过20亿部。目前，如何处理日益增多的废旧手机成了难题。由于担心隐私泄露、回收渠道不完善，很多家庭任由旧手机“堆积如山”，宁可闲置也不愿卖掉。那么这个问题该如何解决呢？今天，我们一起来探寻答案。
我们的生活越来越离不开手机，大家都是一个“低头族”，家里闲置的旧手机也越来越多。
20多亿废旧手机去哪儿了？
赵女士是一位追求时尚的90后，“手机更新换代很快，平均一年就要买一部新手机。”她称，自己家里有10多部旧手机“堆成山”，但因为担心个人信息泄露，她不愿意卖掉。从事互联网行业的柴女士也称，自己换手机的频率很高，因为对手机的依赖性很强，“我现在专门有个柜子存放这些旧电子产品和一些充电线，不敢卖，因为怕有些信息没有备份，或者被泄露。”
2019年3月，北京一位环保人士展出了500台旧手机。
随着手机更新换代步伐加快，淘汰的旧手机越来越多。据工信部数据显示，我国三家基础电信运营商手机用户总数已达16亿。2020年，我国共计产生旧手机约5.24亿部；而从2014年至今，我国二手手机存量已累计超过20亿部。与旧手机数量的疯狂增长形成鲜明对比的是，二手手机的正规回收率依然很低，仅为2%左右。
在换机原因方面，性能落后成为促使人们换机的最重要因素，超过半数受访者会因为像素低、内存不足等性能原因考虑换机。预计2021年中国市场手机销量将突破3.5亿台。中国5G发展势头迅猛，5G手机也引发了消费者换机潮。而“追求喜欢的机型和款式”、“手机款式过时”、“手机外观磨损”等非刚性因素也占比超过10%。
国内5G发展势头强劲，5G手机也引发了消费者换机潮。
那么旧手机都去哪儿了？
采访中，记者发现，部分用户会将旧手机等电子产品送给父母、子女或低线城市的家人继续使用；也有用户表示会通过闲鱼、爱回收等平台转卖；还有人表示不知道怎么处理，还留着十几年前的旧手机。调查显示，超过六成的人不会专门处理旧手机，因为担心隐私泄露。有的人不知道处理旧手机的正规渠道，或认为回收商的报价太低，不值得处理。
旧手机并不“旧”，仍有经济和环境价值
那么，旧手机真的一文不值、不值得费心处理吗？其实，旧手机并不是废物，无论从经济价值角度，还是从环保角度，它们都有价值。
近期发布的《手机使用及回收情况公众调查报告》显示，中国移动用户平均拥有手机数量为4.58部，约三成人群在使用一年内更换手机。从目前公众更换手机情况来看，仍有大量旧手机具有回收价值。其中，超过四成用户上次更换手机时，旧手机处于“几乎全新”或“虽非全新但仍可使用”的状态。
从经济价值来看，若按照国际上30%-40%的回收率计算，通过唤醒家庭中“沉睡”的旧手机，我国手机回收市场规模将达到数千亿元。
那么一部二手手机能卖多少钱呢？据拍拍平台搜索显示，售出的二手手机中38%的售价在2000元以上，可见不少旧手机依然拥有较高的市场价值。同时，据业内人士介绍，不同机型的保值率也存在差异。从2021年一季度的数据来看，iPhone、华为等品牌的保值率都比较高。例如iPhone 12（64G）的保值率为81.76%，iPhone11（64G）的保值率为70.01%；华为P40（128G）的保值率为76.87%，华为Mate40 Pro（128G）的保值率为90.94%。
从环保角度看，如果能通过闲置资源交易平台，将闲置资源转让给需要的人，实现回收利用，有利于低碳减排。有机构数据显示：平均每笔二手手机交易，可实现高达52公斤的碳减排。
然而，旧手机若不妥善处理，随意丢弃，不仅浪费资源，还会破坏环境。据专家介绍，手机主要由塑料外壳、锂电池、处理芯片等组成。以手机电池为例，其污染强度是普通干电池的100倍。一块20克的手机电池可以污染1平方公里的土地约50年。
回收市场存在诸多问题，二手手机交易对个人信息安全构成风险。
“不是不知道旧手机怎么办，而是上面有太多个人信息。”采访中，不少用户表达了对每天随身携带的旧手机数据安全的担忧，包括照片、通讯录、微信等社交应用、手机银行等金融应用，都可能泄露个人隐私。
而用户的这些担忧也并非毫无道理。
虽然各大手机厂商早已推出官方的以旧换新回收服务。比如苹果推出了官方的“以旧换新”服务，可以用苹果手机、电脑、手表等设备换购新品；华为推出了“华为环保回收服务”，对消费者的电子垃圾进行回收拆解提取资源，让其最大程度地得到循环利用；OPPO官网、官方商城也已接入二手手机回收业务，消费者可在线提交详细信息，将旧手机寄给OPPO，官方在收到手机后48小时内完成检测，检测结果一致的话，2小时内就会发放回收款；除了这些厂商的回收渠道，目前国内还有不少专门做二手手机回收的平台，比如爱回收、回收宝、转转等。
不过，采访中也有不少用户表示，官方平台的回收价格太低。一部两年机龄、功能一切正常的荣耀9手机，爱回收系统估价240元，华为官方商城估价245元。在爱回收平台上，没有硬件损坏的手机会进行估价，坏掉的手机回收价格为2元。“2元能干什么？”90后女孩李娟问道。
因此，由于种种原因，在我国二手手机“官方回收渠道”较为薄弱的背景下，深圳华强北、广州百脑汇等电子商城成为二手手机传统的“流通场所”，这些非正规回收渠道所形成的“小商贩回收”模式是造成信息安全隐患的重要原因之一。
这时，有用户可能会问，卖掉旧手机前，难道不能通过恢复出厂设置来清除数据吗？答案显然是否定的！
微博截图
对此，网络安全专家、奇安信行业安全研究中心主任裴志勇在接受采访时表示，“对于智能手机来说，单纯地恢复出厂设置、删除文件，并不代表信息被彻底删除。所谓‘删除’某个文件，其实是系统只删除了表示该文件的路径，也就是说普通人是无法找到这个文件的，但实际的内容信息还是存储在手机内部的。因此，如果想恢复手机之前的存储内容信息，是完全有可能的，而且技术门槛并不高。”裴志勇坦言，目前在一些不正规的二手手机回收店，会有人用这种方法把手机里的存储信息，比如手机通讯录、短信等涉及个人信息的内容恢复，然后转卖，牟取暴利。
与此同时，在一些购物平台上，“手机数据恢复”甚至成为一门专门的“生意”。记者在某知名购物平台上搜索发现，“手机数据恢复”服务价格从5元到500元不等，一家销售“手机微信聊天数据恢复”的店铺，月销售量高达5.67万次。
业内专家认为，目前二手手机已成为个人信息泄露的源头之一，形成了成熟的灰色产业链，从中获取的个人信息可能被用于垃圾电话、短信，甚至电信诈骗。
回收路在何方？专家：需制定标准化流程打消消费者顾虑
虽然我国二手手机“规范回收”发展还稍显薄弱，但近年来，随着二手消费进一步渗透到居民生活中，二手3C市场已成为2020年竞争最激烈的垂直二手电商赛道之一。今年3月，传出爱回收集团上市的消息，爱回收、转转等平台的融资额分别超过50亿元。联系到前文提到的我国手机回收市场高达千亿的规模，可见我国二手手机回收市场的前景还是非常值得期待的。
爱回收平台融资额已超50亿元
对于如何推动亿万闲置手机回收，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为，制约消费者送去回收手机的原因有两个：一是回收价格，二是信息安全。为此，他建议：一是发展标准化、规范化的手机回收行业，通过竞争结合相关制度监管，建立合适的行业标准，包括个人信息的规范擦除、产品回收的合理价格限制等，用标准化的回收流程打消消费者的顾虑。二是手机回收行业的发展不能单打独斗，可以依靠现有的手机厂商合作，形成完整的手机回收链条，将交易成本内部化，充分利用现有产品的剩余价值，将部分差价返还给消费者，也能增强消费者送去回收手机的动力。
北京师范大学互联网发展研究院副院长、网络法律国际研究中心执行主任、博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴申阔认为，推动闲置手机回收，从鼓励域外实践的角度，主要包括赠送消费券、社会服务兑换券等多种方式。他认为，闲置手机分两种，一种是好的，可以再次流通，一种是报废的。从建设环保循环经济的角度，要交给有环保资质的企业进行报废处理。从绿色消费环保的角度，如果质量较好的闲置手机能通过正规回收渠道再次流通，有利于延长手机的生命周期，减少消费端的碳排放，促进社会环境的可持续发展；同时建议报废手机通过正规渠道处理，避免随意丢弃，造成环境污染。
对于消费者关心的隐私保护问题，吴申阔建议，消费者在技术层面擦除数据后，应选择正规渠道、可信赖的服务商完成回收流程，同时确保降低数据泄露风险。同时，国家应加强监督管理，通过行业准入管理和全流程业务监管，构建社会外部监督生态。
（大众网海报新闻编辑 石晖，整理自新华社、经济参考报、央视网、北京头条客户端等）