近日，有市民向本报反映，其出售旧手机后频繁收到广告信息，怀疑旧手机内的个人信息被回收商泄露。随着手机更新换代越来越快，有的人选择将旧手机留在家中，有的人则将其出售。旧手机会不会成为个人信息泄露的罪魁祸首？记者走访调查发现，大城二手手机回收商除了将部分手机翻新出售外，还会将部分无法使用的手机拆解，将获得的零件用于其他手机。不过，旧手机内的通讯录照片可以通过技术手段恢复，也可能存在买卖二手手机的经销商，将机主信息在网上出售。
举报：疑似出售旧手机泄露个人信息
近日，居民王女士向本报热线2382258反映，一周前她将旧手机卖给了二手手机回收商，可她没想到，接下来的日子她过得如此不安宁。“我每天都会接到房地产开发商、贷款中介的电话，以前虽然也接到过，但没这么频繁。”
“我怀疑卖掉的旧手机泄露了我的个人信息。”王女士告诉记者，因为旧手机运行很慢，所以她就买了一部新手机，并将旧手机以50元的价格卖给了二手手机回收摊主。
“我记得我手机里的照片和联系人都删除了，回收站有恢复数据吗？”
手机里删除的照片、联系人能恢复吗？记者上网搜索发现，网上有很多数据恢复软件的广告。在某电商平台上，宣称可以通过远程操作恢复已删除的文件，价格从几十元到几百元不等。只要通过数据线将手机与电脑连接，技术人员就可以通过电脑上的远程控制软件进行数据恢复操作。
B 访问：回收商声称只回收旧手机零件
手机回收商会不会把旧手机里的各类数据恢复，然后把原机主的个人信息卖掉?为了解二手手机都去哪儿了，6月6日，记者随机走访了一些二手手机回收店和地摊。
“怎么才能恢复手机里的数据？那太麻烦了。”文化街一家二手手机回收店的老板陈先生告诉记者，回收的二手手机如果状况良好，他就翻新一下再卖；如果手机外观受损，他就把里面还能用的芯片、主板、摄像头等零件拆下来，准备组装其他手机。
文化街、新世纪广场等几家二手手机回收店的老板也和陈先生说了同样的话，“恢复数据不仅花费不菲，而且需要一定的技术，我们没有能力做这个。”
新世纪广场楼下，一位二手手机回收员告诉记者，目前手机回收生意并不红火，他有时一周只能收到一两部手机，“可能大家怕手机里的信息泄露，所以很多人都不愿意卖。”
C调查：数据恢复的经济成本和技术要求较高
手机里删除的联系人等信息真的能恢复吗？记者走访了多家手机维修店和回收店，店主均表示不能恢复。经过一番打听，记者在中央广场电脑城找到了一家数据恢复店。
“我不小心删除了手机里的一张照片，你们有什么办法帮我恢复吗？”听到记者的要求，店主何强立即找来数据线，将记者的手机连接到自己的电脑上。“我不能保证100%能帮你恢复。”何强告诉记者，他用的是数据恢复软件，按照恢复的照片大小收费，如果照片很大，需要的时间会更长。
耗费了大约5分钟，何强还是没能恢复记者删除的照片。“如果你愿意花大价钱，我们可以帮你找人恢复手机里的数据，但你的东西值这么多钱吗？”何强说，偶尔能帮顾客恢复误删的照片和文档，但来店里要求恢复数据的顾客并不多，因为数据恢复的经济成本和技术要求都很高。
D提醒：如您发现自己的个人信息被泄露，可向有关部门投诉或报警，维护自己的权利
在街头，记者随机采访了一些市民对于出售二手手机的看法。
“我家里堆了好几部旧手机，一直没卖掉，万一隐私泄露怎么办？”张女士告诉记者，自己家的很多旧手机已经无法开机，她一直放在家里，担心卖掉后个人信息泄露。
一位高姓市民告诉记者，他曾将自己闲置的手机恢复出厂设置后卖掉，“恢复出厂设置后什么都没有了，我的信息应该没人能看到了。”
“手机恢复出厂设置能避免个人信息被获取吗？”带着这个问题，记者采访了大成中央广场、转转大厦等多家手机销售及售后服务门店。多数销售人员和技术人员表示，恢复出厂设置后，手机内的数据已无法恢复，因此在这种情况下出售手机不存在风险。
拥有五年手机售后经验的王先生告诉记者，他从朋友那里得知，手机恢复出厂设置后，数据还是可以恢复的。“如果你觉得手机里的信息特别重要，卖旧手机的时候要谨慎，有些技术高超的人，能把你删掉的数据恢复过来。”
“公民发现自己的个人信息被出售、泄露时，可以向有关部门投诉或者直接向公安机关报案，依法维护自己的合法权益。”四川天仁和律师事务所律师杨帆告诉记者，根据刑法的有关规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重，构成犯罪的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，可处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
□记者姚丹、见习记者方秋霞、钟泽婷