近日，《21世纪经济报道》对二手交易平台进行调查，发现存在贩卖个人信息、“喊死你”等违法讨债行为，甚至有色情内容从线上资源交易延伸到线下服务。
8月26日，闲鱼回应21世纪经济报道记者称，平台不允许上述被禁产品上架，下架原因是关键词发生变化，平台将进行屏蔽处理。转转称，对涉嫌违规违法的产品将尽快下架，对涉嫌违法违规的账号也将进行相应处理。两平台透露，对产品实行机器和人工双重审核机制，未来将提高审核的精准度和力度。
涉案产品已下架
《21世纪经济报道》8月24日报道称，尽管二手交易平台都有商品发布限制区域的规定，但“边界”交易依然存在。
闲鱼上部分用户以6毛钱一条的价格出售个人信息、有用户声称可以代查酒店入住记录、“喊死你”等非法采集与反采集服务并存，甚至色情内容从线上资源交易延伸到线下服务。
对此，闲鱼于8月26日回应称，对上述贩卖个人信息、上门催收及相关变种产品、类似催收软件、反催收技术、反催收拦截器等乱象，将予以封杀处理。禁止搜索关键词，无论是否变种，一经发现，将第一时间封禁。
转转平台表示，对涉嫌违规违法的产品将第一时间下架，对涉嫌违法违规的账号也将采取相应措施，情节严重的，平台将配合公安机关等开展调查。
21世纪经济报道记者发现，此前报道中涉及的出售个人信息、提供色情资源服务、讨债等产品均已被删除。
机人工双审核将加强
21世纪经济报道记者此前测试发现，两家平台发布的违法交易信息均在秒批，同时，即便平台屏蔽了某些发布禁售商品的违法关键词，但类似的关键词或交易码依然存在。
对此，闲鱼客服当时回应称，他们大部分时候采取的是系统审核为辅，人工审核的方式。转转称，商品都是先上架后审核，全部由系统自动审核，没有专门的人负责审核和发布。
“闲鱼也是一个社区，我们也尽力净化生态。”对于产品发布的审核，闲鱼8月26日透露，是机器审核和人工审核相结合的方式，整体依托阿里平台治理的防御体系。
具体来说，包括实时发帖拦截，闲鱼有包含文字和图片的样本库，并配置了规则。比如文字中含有“勾搭”，在发帖时就会拦截，同时如果在发帖时就被识别为问题商品，在发帖成功后会实时删除。另外，在近线防控方面，有些风险识别策略需要识别时间，大概会延迟几个小时，识别后会删除或者隐藏人工审核；离线防控方面，一般是算法的综合信息识别，文字和图片一起识别，时间会稍微长一点。
转转平台称，平台有专门的风控团队和审核机制。对于闲置商品，建立了风控团队人工与技术系统相结合的审核机制。对于商品，风控团队设置相应的关键词（包括原词和转化词），并不断筛选和补充。当审核人员发现商品违反平台规则时，会及时采取措施。目前，转转风控团队与公安机关、腾讯安全部门等合作，不断升级技术审核体系，提高审核的精准度和力度。