我想问一个问题，美团除了外卖还剩下什么？
一顿牛蛙饭打破了我对美团原来的印象。
就在前几天圣诞节，老婆突然想吃牛蛙，我们俩就拿出手机搜索附近的商家。当然，我习惯性地打开了美团，肥猫小二双人餐215元。刚要下单，老婆说等一下，快手直播双人餐130元。我瞬间崩溃了！
回顾我的美团交易订单，真的全是外卖。我最近一次的酒店订单是2021年，店内用餐订单是今年夏天。回头看，美团除了外卖真的没什么可给我的了。
本地生活服务业或将迎来新变革
除了美团，知名的本地生活服务公司还有饿了么、京东，以及抖音、快手等新进入者。美团凭借多年的精细化运营管理，凭借“即送即得”服务，长期占据本地生活服务领域的领先地位。然而，随着美团市场份额不断扩大，故事不断更新，美团努力实现盈利，给投资者一个满意的交代。随后，美团又出现了提高商家服务佣金、降低骑手报酬等操作，不仅影响了美团的品牌声誉，也伤害了美团赖以生存的服务商、商家和骑手。
随着流量向短视频、直播转移，抖音、快手作为当下的流量王者，纷纷成立了自己的本地生活事业部，正式吹响了进军本地生活服务市场的号角。作为本地生活服务市场的新进入者，抖音、快手相较于美团等本地生活服务领域的传统玩家，不仅能够通过强大的算法以无限流量向用户推荐优质商家，短视频、直播的新玩法和体验也更容易被用户接受。面对美团等传统玩家的防守态势，抖音、快手为了争夺市场，将迅速通过各类补贴实现市场竞争。现阶段，难以打破的只是用户的消费习惯，随着快手等的持续补贴，用户将以体验、优惠等方式流向新进入者，因此，本地生活服务行业将迎来新的变革。 美团面临的挑战已经不再是如何实现盈利，或可能是主营业务被逐一蚕食。
在本地生活服务方面，快手具有先天优势
作为本地生活服务市场的新人，笔者认为快手相较于抖音有着更多的先天优势。
快手的“以乡村包围城市”早在短视频时代初期，就有媒体引领潮流，吐槽快手的用户过于低端，大多来自低线城市或农村，在内容创作上无法与时尚的抖音相抗衡。但事实证明，正是快手所谓的“以乡村包围城市”走出了差异化道路，成为更多真实用户的首选。
根据艾瑞咨询《2023-2024中国本地生活服务行业市场监测报告》数据显示，本地生活到店及到家服务在二三线城市发展最为迅猛，二三线城市网民对这两类服务的消费意愿分别达到31.4%和35.9%。新一线城市及二线城市的本地生活服务发展正在赶超一线城市。新一线城市用户到店服务月均消费金额是各线城市中最高的，二三线城市用户到家服务月均消费金额是各线城市中最高的。
据艾瑞统计，在本地生活服务市场中，低线城市的消费欲望最强烈，而由此形成的消费习惯将使低线城市成为未来改变本地生活服务格局的重要场所。因此，快手在本地生活服务领域有着先天优势，能够更快更好地赢得低线城市的用户。
快手眼里只有“老铁”
财大气粗的抖音集团和当年的淘宝、美团一样，将流量变现的套路展现得淋漓尽致，商家在抖音上的运营成本非常高昂。快手则不同，它并不盲目追求流量端的变现，而是坚持“公平普惠”。据早前消息，快手的流量30%会分配给头部内容，70%分配给中长尾内容。相比于抖音快速爆发的流量变现，快手更在乎“老友记”的普惠性。回想那些网红餐厅、网红打卡店，脑海里还残留着几分。普惠性的延续性才是商家更期待的，毕竟本地生活服务不是一次性的。
在2023快手光合创作者大会上，快手本地生活启动“飞鸟计划”，将用数亿流量、数千万元现金激励人才成长，打通变现环节。据快手本地生活人才中心负责人石春晓在会上介绍，自2023年年初以来，快手本地生活业务进入起步冲刺状态。数据显示，今年6月至1月，本地生活消费用户规模环比增长498%，本地生活支付GMV环比增长848%，快手本地生活收入人才规模环比增长212%，其中优质人才数量环比增长816%。 如今“飞鸟计划”已启动第三期活动，可以看出快手在本地生活领域释放和刺激了消费需求，同时培养了一大批与之共同成长的创意人才。
从流量到商家，再到内容创作者，一切都是为了快手用户的利益。随着流量的全民化，用户看到的不再只是一两个爆款，而是实实在在的生活；公平的商家也会为来消费的快手用户提供更好的服务；被扶持的创作者将拥有更多的变现机会和更可持续的创意产出，快手用户也将得到更多有价值的选择。
快手眼里只有“老铁”，所以快手在本地生活服务领域有更多先天优势。就像我上面提到的经验一样，现在最时髦的消费就是短视频、直播，再加上平台的扶持补贴，真金白银的福利，消费者很容易回头、亲近。一旦快手眼里的“老铁”形成习惯，本地生活服务市场就会迎来新的变革。当然，面对老品牌美团和财大气粗的抖音集团，快手在攻城略地的同时还要继续在用户体验、服务品质、与商家的合作上下功夫，不断提升核心竞争力。同时，急需盈利的美团和财大气粗的抖音集团在本地生活服务领域更是实力雄厚，格局必将发生变化。拥有先天优势的快手将如何突围、实现跨越式发展？ 让我们等着看！